Taip. Mūsų produktai kruopščiai atrenkami atsižvelgiant į jų tvarumą, ilgaamžiškumą ir atsakingą gamybą.
Daugelis gaminių pagaminti iš natūralių, perdirbtų ar atnaujintų medžiagų ir sukurti ilgalaikiam naudojimui.
Išsami informacija visada pateikiama kiekvieno produkto puslapyje.

Kai kurie produktai yra veganiški – tai visada pažymima produkto aprašyme.

Ne. Orientuojamės į aukštos kokybės gaminius iš nepriklausomų Europos prekės ženklų ir nedirbame su masinės rinkos ar „greitosios mados“ platformomis.
Atrankoje pirmenybę teikiame meistriškumui, tvarumui ir etiškai gamybai.

Bendradarbiaujame su Europos kūrėjais ir gamintojais. Daugelis produktų gaminami mažomis partijomis, naudojant tradicines technikas ar perdirbtas medžiagas.

Taip. Kokybė ir ilgaamžiškumas yra mūsų atrankos pagrindas.
Pirmenybę teikiame nesenstantiems, kokybiškai pagamintiems produktams, skirtiems naudoti ir džiaugtis daugelį metų, o ne trumpalaikėms tendencijoms.

Šiuo metu pristatome į Lietuvą, Latviją ir Estiją.

Kiek kainuoja pristatymas?

Fiksuotas pristatymo mokestis už užsakymą:

• Lietuva – 3,99 €

• Latvija – 3,99 €

• Estija – 3,99 €

Užsakymams virš 99 € taikomas nemokamas pristatymas. Galutinė pristatymo kaina rodoma atsiskaitymo metu.

Dauguma užsakymų pristatomi per 3–8 darbo dienas iš Europos sandėlių.
Pristatymo trukmė gali skirtis priklausomai nuo šalies, vežėjo ir produkto prieinamumo.

Taip. Kai tik užsakymas bus išsiųstas, el. paštu atsiųsime siuntos sekimo duomenis.

Jei užsakyme yra produktų iš skirtingų prekės ženklų ar tiekėjų, jie gali būti išsiųsti atskirai.
Tai reiškia, kad galite gauti kelias siuntas ir atskirus sekimo pranešimus.

Automatiškai parenkame tinkamiausią pristatymo būdą pagal jūsų vietovę.
Tai gali būti pristatymas į artimiausią paštomatą arba į namus – priklausomai nuo galimybių jūsų regione.

Tiksli pristatymo vieta bus patvirtinta siuntos sekimo nuorodoje po išsiuntimo.

Jei siunta neatsiimama per vežėjo nustatytą terminą ir grąžinama siuntėjui, pinigų grąžinimas gali būti atliktas atskaičius siuntimo ir grąžinimo išlaidas.
Rekomenduojame siuntą atsiimti laiku, kad išvengtumėte papildomų mokesčių.

ES pirkėjai turi 14 dienų teisę atsisakyti pirkimo nuo prekių gavimo dienos.

Be to, siūlome 30 dienų savanorišką grąžinimo laikotarpį nuo užsakymo datos, jei prekės:

• yra nenaudotos ir nepažeistos,

• grąžinamos originalioje pakuotėje su visomis etiketėmis ir žymomis.

Atkreipkite dėmesį, kad personalizuotos ar pagal individualų užsakymą pagamintos prekės, taip pat apatiniai drabužiai ir kojinės, negali būti grąžinami dėl higienos ir individualizavimo priežasčių.

Jei grąžinate prekę dėl apsigalvojimo, siuntimo išlaidas paprastai apmoka pirkėjas. Jei prekė su defektu ar gauta neteisinga – pasirūpinsime tinkamu sprendimu.

Norėdami pateikti grąžinimo prašymą, parašykite mums el. paštu info@canott.com nurodydami:

• užsakymo numerį, ir

• prekę (-es), kurią (-ias) norite grąžinti.

Atsiųsime jums tolimesnes grąžinimo instrukcijas.

Grąžinimas apdorojamas gavus ir patikrinus grąžintą prekę.
Lėšos paprastai pervedamos per 3–7 darbo dienas į pradinį mokėjimo būdą.

Šiuo metu priimame mokėjimus per Stripe (Visa, Mastercard, American Express ir kt.) bei PayPal.

Taip. Visi mokėjimai apdorojami saugiai per sertifikuotus mokėjimo paslaugų teikėjus.
Mes nesaugome jūsų pilnų mokėjimo kortelės duomenų.

Visos kainos nurodytos eurais (€). Jei atsiskaitote kita valiuta, bankas ar mokėjimo paslaugų teikėjas gali taikyti konvertavimo mokestį.

Taip. PVM apskaičiuojamas pagal galiojančius ES reikalavimus ir nurodomas atsiskaitymo etape.

Taip. Visiems produktams taikoma 2 metų garantija, pagal ES vartotojų teisių apsaugos teisės aktus.

Garantija taikoma gamybos defektams, atsiradusiems įprasto naudojimo metu.

Susisiekite su mumis el. paštu info@canott.com , nurodydami:

• savo užsakymo numerį,

• produkto informaciją,

• problemos aprašymą,

• nuotraukas (jei įmanoma).

Atsakysime ir padėsime jums su kitais žingsniais.