Taisyklės ir sąlygos

Įsigaliojimo data: 2026 m. sausio 28 d.

Šios Taisyklės ir sąlygos taikomos visiems pirkimams, atliekamiems svetainėje canott.com (toliau – „mes“, „mūsų“).

Naudodamiesi svetaine ir (arba) pateikdami užsakymą, jūs sutinkate su mūsų Pristatymo ir Grąžinimo politika (toliau – „Politikos“), kurios yra neatskiriama šių Taisyklių dalis.

Pardavėjo informacija

Canott MB
Įmonės kodas: 307644417
Registruotos buveinės adresas: Kalvarijų g. 192-54, Vilnius, Lietuva

El. paštas: info@canott.com

1) Produktai ir informacija

Siūlome kruopščiai atrinktus produktus iš Europos prekių ženklų. Dėl natūralių medžiagų naudojimo ir (arba) rankų darbo gamybos prekės gali šiek tiek skirtis nuo nuotraukų ir aprašymų.

Produktų nuotraukos yra tik iliustracinio pobūdžio.

2) Užsakymo pateikimas ir sutarties sudarymas

Pateikę užsakymą, gausite užsakymo patvirtinimo el. laišką.

Pirkimo–pardavimo sutartis laikoma sudaryta, kai patvirtiname užsakymo išsiuntimą arba kitu aiškiu būdu patvirtiname užsakymo priėmimą.

Pasiliekame teisę tam tikrais atvejais atsisakyti vykdyti arba atšaukti užsakymą (pavyzdžiui, įtarus sukčiavimą, dėl atsargų ar kainodaros klaidų, ar pristatymo apribojimų). Jei mokėjimas jau buvo atliktas, jis bus grąžintas.

3) Pristatymo teritorija ir sąlygos

Šiuo metu pristatome į šias šalis:

Lietuva (LT), Latvija (LV), Estija (EE).

Pristatymo būdai, siuntų sekimas, numatomi pristatymo terminai ir užsakymai, sudaryti iš kelių siuntų (kai prekės yra iš skirtingų prekių ženklų), išsamiau aprašyti mūsų Pristatymo politikoje.

Svetainėje nurodyti pristatymo terminai yra orientaciniai ir nėra laikomi garantuotais terminais. Išskirtiniais atvejais (pavyzdžiui, esant didelei paklausai, tiekėjų vėlavimams ar piko sezonams),pristatymas gali užtrukti ilgiau – iki 21 darbo dienos nuo išsiuntimo dienos.

Jei įvyks reikšmingas vėlavimas, jus informuosime el. paštu.

4) Kainos, valiuta ir mokėjimai

Visos kainos nurodytos eurais (EUR), nebent aiškiai nurodyta kitaip.
Jei taikoma, visi mokesčiai apskaičiuojami atsiskaitymo metu.

Mokėjimai saugiai apdorojami per Stripe ir (arba) PayPal.
Mes nesaugome jūsų mokėjimo kortelės duomenų.

5) Pristatymo mokesčiai

Pristatymo mokestis taikomas už visą užsakymą (ne už atskirą prekę) ir priklauso nuo pristatymo šalies:

  • Lietuva, Latvija, Estija: 3,99 €

Nemokamas standartinis pristatymas taikomas užsakymams, kurių vertė viršija 99 €.

Daugiau informacijos rasite mūsų Pristatymo politikoje.

6) Grąžinimas, pinigų grąžinimas ir ES atsisakymo teisė

Grąžinimą ir pinigų grąžinimą reglamentuoja mūsų Grąžinimo politika.

Jei esate ES/EEE vartotojas, turite 14 dienų atsisakymo teisę nuotoliniams pirkimams, išskyrus įstatymuose numatytas išimtis (pvz., higienos prekes ar individualiai pritaikytas prekes).

7) Adreso tikslumas ir neatsiimtos siuntos

Jūs esate atsakingi už tikslų pristatymo duomenų pateikimą ir už siuntos atsiėmimą per vežėjo nustatytą terminą.

Jei siunta grąžinama dėl neteisingo ar nepilno adreso, arba dėl to, kad ji nebuvo atsiimta laiku, pinigų grąžinimo ar pakartotinio siuntimo tvarka aprašyta mūsų Pristatymo politikoje ir Grąžinimo politikoje.

8) Pažeistos, sugedusios ar neteisingos prekės

Jei jūsų užsakymas pristatomas pažeistas, su trūkumais arba gavote ne tą prekę, kuo greičiau susisiekite su info@canott.com ir nurodykite užsakymo numerį bei prekės ir jos pakuotės nuotraukas.

Pasiūlysime tinkamą sprendimą, pvz., pakeitimą, dalinį pinigų grąžinimą arba visos sumos grąžinimą, vadovaudamiesi ES vartotojų apsaugos įstatymais.

9) Atsakomybė

Mes neatsakome už vėlavimus ar įsipareigojimų nevykdymą, atsiradusius dėl aplinkybių, kurių negalime pagrįstai kontroliuoti (pvz., vežėjų sutrikimų, streikų, ekstremalių oro sąlygų ar tiekėjų problemų).

Nė viena šių Sąlygų nuostata neriboja vartotojų teisių, kurių pagal galiojančius įstatymus negalima atsisakyti ar apriboti.

10) Šių sąlygų pakeitimai

Mes pasiliekame teisę periodiškai atnaujinti šias Sąlygas.

Užsakymo pateikimo metu svetainėje galiojusi Sąlygų versija bus taikoma konkrečiam užsakymui.

11) Skundai ir ginčų sprendimas (Lietuva / ES)

Jei turite skundą, pirmiausia susisiekite su mumis el. paštu info@canott.com.

Jei esate vartotojas ir negalime išspręsti ginčo, galite kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT) dėl neteisminio vartotojų ginčų sprendimo.

Šios Sąlygos reglamentuojamos Lietuvos Respublikos įstatymais.
Vartotojai išlaiko visas privalomas teises pagal galiojančius ES vartotojų apsaugos įstatymus.