Taip. Mūsų produktai yra kruopščiai atrenkami atsižvelgiant į jų tvarumas, ilgaamžiškumas ir atsakinga gamyba. Daugelis daiktų yra pagaminti iš natūralių, perdirbtų arba pakartotinai panaudotų medžiagų ir sukurti ilgalaikis naudojimas. Konkreti informacija visada pateikiama produkto puslapyje.

Kai kurie mūsų produktai yra veganiški. Jei taikoma, ši informacija aiškiai nurodyta produkto puslapyje.

Ne. Mes sutelkiame dėmesį į aukštos kokybės gaminiai iš nepriklausomų Europos prekių ženklų ir nedirbame su masinės rinkos ar greitosios mados platformomis. Mūsų atrankoje pirmenybė teikiama meistriškumui, tvarumui ir etiškai praktikai.

Mūsų produktai yra kilę iš Europos prekių ženklai ir tiekėjai. Daugelis gaminių gaminami vietoje arba mažomis partijomis, dažnai naudojant tradicinius metodus arba perdirbtas medžiagas, todėl unikalūs ir ilgaamžiai dizainai.

Taip. Kokybė ir ilgaamžiškumas yra mūsų produktų pasirinkimo pagrindas. Mes teikiame pirmenybę nesenstantys, gerai pagaminti produktai sukurta naudoti ir mėgautis daugelį metų, o ne vienkartinėms tendencijoms.

Šiuo metu pristatome į šias Europos šalis:

Galutinė siuntimo kaina rodoma atsiskaitymo metu prieš apmokėjimą.

Palaipsniui plečiame pristatymą į daugiau Europos šalių.

Dauguma užsakymų apdorojami ir išsiunčiami per 1 darbo diena.

Pristatymas paprastai trunka 3–8 darbo dienos po išsiuntimo.

Pristatymo laikas gali skirtis priklausomai nuo paskirties vietos, prekės ženklo, sandėlio vietos, vežėjo ir produkto prieinamumo.

Užsakymus pristato patikimi vietiniai ir tarptautiniai logistikos partneriai, priklausomai nuo paskirties vietos ir sandėlio.

Mūsų pristatymo partneriai gali būti DPD, DHL, FedEx, Omniva, PostNord ir Posti, be kita ko.

Kai jūsų užsakymas bus išsiųstas, sekimo informaciją gausite el. paštu.

Jei jūsų užsakyme yra skirtingų prekių ženklų arba sandėlių produktų, jie gali būti siunčiami atskirai.

Tai reiškia, kad galite gauti daugiau nei vieną siuntinį, ir siuntiniai gali atvykti skirtingu laiku. Kiekvienai siuntai bus pateikta sekimo informacija.

Priklausomai nuo paskirties vietos, jūsų siuntinys bus pristatytas jūsų adresu arba į artimiausią atsiėmimo punktą.

Šalyse, kuriose standartinis pristatymas į atsiėmimo punktą, bus pasirinktas tinkamas atsiėmimo punktas netoli jūsų adreso. Jei 5 km spinduliu atsiėmimo punkto nėra, siunta bus pristatyta jūsų adresu.

Didelių gabaritų daiktai pristatomi nuo durų iki durų.

Prašome atsiimti siuntą per vežėjo nurodytą atsiėmimo laikotarpį.

Jei siuntinys per šį laikotarpį neatsiimamas, jis gali būti grąžintas siuntėjui. Gali būti taikomi papildomi siuntimo arba grąžinimo mokesčiai.

Pristatymo datos yra apytikslės, todėl kartais gali pasitaikyti vežėjo vėlavimų.

Jei numatomas pristatymo laikas praėjo ir negavote atnaujinimo, susisiekite su mumis adresu info@canott.com ir mes jums patikrinsime siuntą.

ES klientai turi 14 dienų teisėta atsisakymo teisė nuo tos dienos, kai jie gauna prekes.

Be to, mes siūlome 30 dienų savanoriško grįžimo laikotarpis nuo užsakymo datos, su sąlyga, kad prekės yra:

• nenaudotas ir nepažeistas, ir

• grįžo į savo originali pakuotė su visomis nepažeistomis etiketėmis ir etiketėmis.

Atkreipkite dėmesį, kad suasmeninti arba pritaikyti daiktai, taip pat apatiniai ir kojinės, negalima grąžinti dėl higienos ir pritaikymo priežasčių.

Už persigalvojimas grąžina, grąžinimo siuntimo išlaidas paprastai padengia klientas, nebent būtų nurodyta kitaip.
Už sugedę arba neteisingi daiktai, mes pasirūpinsime tinkamu sprendimu.

Norėdami pateikti prašymą grąžinti prekę, susisiekite su mumis adresu info@canott.com su:

• jūsų užsakymo numerį ir

• prekę(-es), kurią(-ias) norite grąžinti.

Atsakysime su grąžinimo instrukcijomis.

Grąžinimai apdorojami po to, kai grąžinama prekė gautas ir patikrintas.
Grąžinamosios išmokos paprastai išduodamos per 3–7 darbo dienos į pradinį mokėjimo būdą.

Šiuo metu priimame mokėjimus per Juostelė („Visa“, „Mastercard“, „American Express“ ir kt.) ir PayPal.

Taip. Visi mokėjimai apdorojami saugiai per sertifikuoti mokėjimo paslaugų teikėjai.
Mes nelaikyti visus savo mokėjimo kortelės duomenis.

Kainos rodomos EUR (€).
Jūsų bankas arba mokėjimo paslaugų teikėjas gali atlikti valiutos konvertavimą, jei taikoma.

Taip. PVM taikomas pagal ES reglamentai ir, jei taikoma, rodoma atsiskaitymo metu.

Taip. Visi produktai yra su 2 metų garantija, laikantis ES vartotojų apsaugos įstatymai.

Garantija galioja gamybos defektai kurie atsiranda įprasto gaminio naudojimo metu.

Prašome susisiekti su mumis adresu info@canott.com su:

• jūsų užsakymo numeris,

• produkto detalės,

• problemos aprašymas ir

• nuotraukos, jei įmanoma.

Mes padėsime jums atlikti tolesnius veiksmus.